Centro de ayuda Tramitapp
General
- Cómo cambiar de idioma en TramitApp
- Cómo subir tu foto a TramitApp
- El Dashboard de TramitApp
- El Listado de Trámites de TramitApp
- El Menú de TramitApp
- Funcionamiento básico de la App
Configuración de empresa
- Crear proyectos o cuentas en la plataforma
- ¿Cómo activar usuarios empleado?
- ¿Qué tipos de usuarios podemos encontrar en TramitApp?
- Cómo añadir centros de trabajo
- Cómo configuro un equipo
- Cómo crear empleados
- Cómo historificar y cambiar de centro de trabajo a un empleado
- Cómo añadir una localización
- Cómo configurar la política de itinerancia
- Cómo configurar las políticas de dispositivos de fichajes
- Cómo añadir descansos a un horario
- Cómo añadir un calendario a tu empresa
- Cómo configurar la política de días libres
- Cómo crear un horario flexible
- Cómo crear un horario sencillo
Control Horario
- ¿Cómo se ficha en TramitApp?
- ¿Por que no me deja fichar?
- Añadir una nota a un fichaje
- Aprobar fichajes masivamente en la App
- Aprobar fichajes masivamente en la web
- ¿Cómo fichar a través del Kiosko con PIN?
- ¿Cómo sé cuál es mi PIN para fichar en el kiosko?
- Cómo desactivar los Usuarios kiosko en TramitApp
- Cómo fichar a través del kiosko con QR
- Fichaje en kiosko con reconocimiento facial
- ¿Cómo fichar desde el móvil?
- Añadir un fichaje en la app
- Cómo fichar por WhatsApp o Telegram
- Cómo modificar un fichaje en la app
- Configura el fichaje por WhatsApp y Telegram
- Modificar un fichaje abierto en la App
- ¿Cómo fichar a través de la web?
- Añadir un fichaje en la web
- Como hacer una imputación masiva de fichajes
- Modificar un fichaje abierto en la web
Planificador Smart Planner
- ¿Qué mirar si da error el intercambio de turnos?
- Cómo hacer un cambio de horario
- Cómo hacer un cambio de turno o un cambio de secuencia
- Cómo realizar un intercambio de turnos
- Cómo reasignar turnos de manera automática
- Los comandos del planificador uno a uno
- ¿Cómo hago para que los fines de semana no sean días libres en mi cuadrante?
- Cómo comprobar si la planificación cumple con las horas por convenio
- Qué hacer si un empleado tiene vacaciones o una baja médica
- Cómo crear turnos abiertos y plantillas por necesidades
- Cómo crear un horario sencillo
- Cómo hacer una secuencia de turnos con una plantilla desde borradores
- Cómo planificar con Inteligencia Artificial
- Cómo planificar turnos por códigos
- Cómo publicar borradores
- Conceptos básicos de la visualización: Diferencias entre el cuadrante y el borrador
- Crea tu primer borrador
- Diferencias entre planificar por necesidades y planificar por turnos rotativos y secuencias
- Horarios, turnos y secuencias
- Imputar turnos de manera rápida por empleado
- Lo que debes tener en cuenta durante la planificación
- Cómo saber quién está trabajando
- Cómo sacar un informe de horas fichadas
- El cuadrante y sus filtros
- ¿Por qué es importante configurar correctamente antes de usar el Smart Planner?
- Cómo configurar indisponibilidades en el Planificador
- Cómo configurar localizaciones en Smart Planner
- Configura empleados y activa usuarios
- La configuración de puestos de trabajo en TramitApp Smart Planner
Seguridad TramitApp
- Acceder a TramitApp con Magic Link
- Cómo acceder a TramitApp (por credenciales o por SSO)
- Cómo activar el 2FA en TramitApp
- La contraseña de usuario
- No puedo acceder a mi perfil en TramitApp
- Resetear la contraseña de un usuario
Política de Fichajes
- Como añadir bloqueos a un horario con la política de fichajes
- Cómo configurar la política de itinerancia
- Cómo configurar políticas de dispositivos fichaje
- Delimitar los fichajes a través de la web a una dirección IP
- ¿Cómo se configura el kiosko?
- Programar tarjetas para fichar en el kiosko
- Cómo añadir una localización
Administración de Horarios
- Horarios, turnos y secuencias
- Añadir secuencias y turnos desde el cuadrante de TramitApp
- Cómo crear turnos sueltos
- Cómo hacer un cambio de turno o un cambio de secuencia
- Cómo hacer una secuencia de turnos con una plantilla
- Crear códigos de turnos
- Cómo añadir descansos a un horario
- Cómo crear un horario flexible
- Cómo crear un horario para un periodo de tiempo determinado
- Cómo crear un horario sencillo
- Cómo hacer un cambio de horario
- Configurar una reducción de jornada
Calendarios
- Añadir un calendario sin festivos
- Añadir un festivo al calendario
- Cómo añadir un calendario a tu empresa
- Crear plantillas de festivos
Vacaciones
- Cómo modificar la política de vacaciones de un empleado
- Cómo realizar una modificación en la política de vacaciones
- Configurar una política de vacaciones
- Vacaciones en días naturales o laborables
- Cómo añadir o quitar días adicionales de vacaciones a un usuario
- Cómo configurar la política de días libres
- Las vacaciones de un empleado no cuadran ¿dónde tengo que mirar?
- Trámite vacaciones obligatorias
- Pedir vacaciones en la app
- Solicitar vacaciones a través de la web
Nóminas
- ¿Cómo gestionar el certificado de retenciones?
- ¿Cómo gestionar nóminas con TramitApp?
- Cómo ver tus nóminas
Firma
- Cómo crear un trámite de firma por parte de un empleado
- Cómo firmar un documento por la App
- Cómo firmar un documento por la Web
- Crear plantillas de documentos para firmar
- Firma masiva ¿Quién ha firmado?
- La certificación electrónica
- Trámite de firma en TramitApp
Gastos, Dietas y Kilometraje
- Como aprobar un trámite de gastos
- Cómo crear una política de dietas
- Configurar la política de kilometraje
Comunicación Interna
- ¿Cómo funciona El Altavoz de TramitApp?
- Canal de denuncias obligatorio (normativa Whistleblowing)
- Configurar el organigrama de TramitApp
- Funcionalidades de Comunicación Interna
Cuadrante
- Cómo configurar el cuadrante
- Cómo crear Cuadrantes personalizados
- El cuadrante de TramitApp
- Todo lo que puedes consultar en el cuadrante
Trámites para administradores
- ¿Qué hacer si has alcanzado el limite de empleados?
- Cómo liquidar o finalizar un contrato
- Gestión masiva de horas extra
- ¿Cómo subo documentos a TramitApp?
- Acceder a la configuración de TramitApp
- Acceder al apartado de facturación
- Acceder al soporte y ayuda de TramitApp
- Cómo configurar la política de asuntos propios
- Cómo configurar tu empresa en la plataforma TramitApp
- Cómo crear secciones personalizadas
- Cómo crear una bolsa de días/horas con devengo de Cuadrante
- Cómo crear una bolsa de días/horas con devengo periódico
- Cómo gestionar las horas extras de los empleados en TramitApp
- Edición masiva
- Personalización del Dashboard
- Cómo configurar la autoaprobación de trámites
- Cómo crear un trámite de baja médica
- Cómo gestionar el exceso o defecto de horas fichadas en TramitApp
- Cómo realizar Cuestionarios: Encuestas y Test
- Configurar la doble aprobación de trámites
- ¿Cómo activar usuarios empleado?
- ¿Cómo hacer alta express de empleados en TramitApp?
- Cómo cambiar el email de un usuario
- Dar permisos de administración a un empleado o a un externo
- Cómo cambiar de equipo a un empleado
- Cómo configuro un equipo
- Equipos y colectivos en TramitApp
- ¿Cómo renovar un contrato?
- Cómo hacer un trámite de recontratación
- Diferencias entre renovación y recontratacion en TramitApp
Trámites para empleados
- Cómo cumplimentar un Cuestionario
- Cómo realizar el trámite de solicitud de anticipo de nómina
- Gestionar un trámite de gastos en la web
- Solicitar un trámite de kilometraje
- Trámite de Teletrabajo
- Cómo solicitar un permiso en TramitApp
- Cómo solicitar una baja médica siendo empleado
- Permisos de formación, viajes y horas sindicales en TramitApp
- ¿Cómo solicitar medio día de vacaciones?
- Cómo cancelar un trámite de vacaciones
- Tramitar horas extras en la App
- Tramitar horas extras en la web
Informes
- Cómo descargar el informe cuadrante
- Cómo sacar un informe de horas fichadas
- Informe de ausencias
- Informe de saldo de vacaciones
- Informes de Gastos en TramitApp
- Qué encontrar en cada informe
People Operations
- ¿Cómo ver y gestionar las tareas asignadas?
- Cómo lanzar un proceso de People Operations
- Cómo reajustar o editar un proceso lanzado
- Cómo añadir trámites a tus tareas: encuestas, evaluaciones, firmas, certificados
- Cómo crear tareas desde cero
- Cómo crear tu propia plantilla desde cero y estructurarla por carpetas
- Cómo crear un rol nuevo desde una tarea
- Conceptos generales: Procesos, plantillas trámites, tareas, roles
- Configuración de equipo y asignación de roles
- Lo que debes de tener en cuenta antes de lanzar un proceso de People Operations
- Presentación People Operations
- Cómo añadir y reorganizar tareas y grupos de tareas en plantillas ya creadas
- Cómo cambiar el nombre a las tareas o grupos de tareas de tus plantillas prediseñadas
- Cómo personalizar tareas dentro de una plantilla ya creada
- Cómo trabajar con plantillas prediseñadas y empezar a editarlas